コンタクトセンターの構築から運用まで、最適なビジネスをご提案します。

多言語

多言語通訳・翻訳サービス SERVICE

課題・ご要望
  • 外国人顧客への対応をスムーズに行いたい。
  • 外国語の堪能なスタッフを自社で潤沢に配置できない。

多言語電話通訳サービスの特徴

  • 24時間365日7言語対応
  • 柔軟な価格設定
  • 複数拠点での利用が可能
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複数言語をパッケージ化

多言語通訳サービスは、24時間365日7言語に対応しております。
(英語、中国語(北京語)、韓国語、ポルトガル語、スペイン語、※タイ語、※ベトナム語)
一言語でも複数言語でも同一料金での提供が可能です。

  • タイ語は9時~18時
  • ベトナム語は10時~19時
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ボリュームに合わせて選べる価格設定

月当たりのご利用通話可能時間に合わせて選べるプランや、貴社にマッチした無駄のないプランをお選びいただけます。

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複数拠点のご利用にも対応

貴社拠点がある場合や、商業施設、協会、団体等でのご利用にも柔軟に対応いたします。

  • ご利用環境やボリュームによってお見積させていただきます。
  • ベストエフォート型サービスのため、お電話混雑時には対応いたしかねる可能性もございます。

電話通訳サービス(ご利用イメージ)

  • 窓口での対応(2地点通訳)
    窓口からお電話をいただき、受話器を渡しあっていただく等の方法により、通訳をいたします。
  • 多言語通訳センター(3地点通訳)
    お客様、貴社、弊社との三者通話により、通訳をいたします。

TV通訳オプション

タブレット端末からご利用いただけるTV電話通訳サービスです。
オペレーターの表情を見ながら会話できるので、臨場感のあるサービスのご提供が可能です。

    • 複数拠点のご利用にも対応※
    • ※ 同一会社(契約者)でのご利用に限ります。
    • 英語
    • 中国語
    • 韓国語
    • スペイン語
    • ポルトガル語
    • タイ語
    • ベトナム語
    • タイ語は9時~18時まで
    • ベトナム語は10時~19時まで

ご注意点

タブレット端末はお客様のご準備となります。
TV通訳オプションご利用のためには、iOS端末であれば無料のアプリケーションをインストールしていただき、
Android端末であればブラウザより専用のURLからログインし、ご利用いただけます。
(アプリのインストールは無料ですが、提供元会社の利用規約を遵守いただきます。)

  • ・iOS 6.0~10.3.2
  • ・Android 4.0~8.0
    ※4.0以降を推奨させて頂いております。
  • ・Windows端末
    ※Windows 7以降を推奨させて頂いております。

カメラ付の端末が必要です。

多言語翻訳サービスの特徴

様々な文章を翻訳対応

様々な文章を相互で決めた期限内に迅速かつ正確に翻訳いたします。