コンタクトセンター

アウトバウンド

LTV向上のためのテレマーケティングを実施。
通信販売の売上UP、リピート率UPを支援します。

西日本を中心に
全国40拠点・7500席

大阪、名古屋、広島、福岡などの主要都市から各地方都市まで、西日本エリアを中心に全国40拠点のコンタクトセンターを保有しているNTTマーケティングアクト。
7500席のキャパシティを活用し、お客様のご要望に応じて各地で効率的にセンターを稼働させることで、大量コールが必要な業務等のご依頼にも柔軟に対応することが可能です。

九州エリア 8拠点 中国エリア 3拠点 北陸エリア 6拠点 首都圏 1拠点 四国エリア 4拠点 関西エリア 10拠点 東海エリア 8拠点

お客様の状況に
応じて効果的な
テレマーケティングをご提案

NTTマーケティングアクトが培ってきたアウトバウンドセンターの運営実績を活かし、
通信販売、会員プログラム運営等、顧客のライフタイムバリュー(LTV)向上のために、効果的なタイミングを捉え、
積極的に顧客とのコミュニケーションを深めることで、ロイヤル顧客を育てていきます。

幅広い業種のアウトバウンド
業務で
豊富な実績があります

  • 通信

    訪問アポイントメント取得

  • 放送・出版

    契約継続勧奨
    情報掲載内容確認

  • 自動車製造・販売・点検サービス

    車検・定期点検入庫勧奨
    継続勧奨・口座振替勧奨

  • 健康食品・化粧品・飲料メーカー

    販売勧誘
    試飲~継続契約勧奨

  • 浄水器製造

    販売勧奨

  • 動物病院

    予防接種の勧奨

業界別の実績(一例)

  • 金融業界

    テレマーケティングの実施

    接続率75.4%(18,851件) 口頭承諾率29.2%

  • 自治体

    対象者への受診勧奨と予約受付

    申込率が2倍以上 8%→17%

  • 保険業界

    特定検診の受診勧奨を実施

    申込率が2倍以上 15%→30%

VOCを起点に
CX DESIGNを導入。
お客様の体験を
「より良いもの」に。

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