BPO
(ビジネスプロセスアウトソーシング)

フィールドセールス
ソリューション

販売業務や店舗巡回、フィールド調査、
イベント運用などをお客様に代わって実施します。

NTT西日本グループで培った
業務運営ノウハウを
活用し、
営業・販売力強化の強化を
サポートします。

01 販売スタッフ業務・
ヘルパー業務

店舗内の販売最大化のため、直接の販売業務の代行及び、社員様の販売フォロー業務を実施します。

02 店舗ラウンダー

担当店舗全体の底上げのため、課題のヒアリングから、スタッフの教育・研修の実施、支援体制の構築までラウンド活動全般を実施します。

03 フィールド調査

営業提案先リストやお客の利用状況把握のためのフィールド調査を実施します。周知応対からキーマンの把握をし、詳細な状況把握を行います。

04 イベント運用

イベント開催時のお問合せ業務から、企画、運営まで、多様な業務内容について、自社で対応できない範囲をアウトソースしていだけます。

VOCを起点に
CX DESIGNを導入。
お客様の体験を
「より良いもの」に。

CX DESIGN フロー

  • 課題整理
  • ゴール定義
  • アクション
  • 分析
  • 改善