コンタクトセンター

多言語通訳・翻訳

多言語電話通訳サービスは24時間365日で7言語に対応。
多言語翻訳サービスやQRコード翻訳サービスも展開。
※タイ語(9時〜18時)、ベトナム語(10時〜19時)

多言語電話通訳サービス

  • 窓口での対応
    (2地点通訳)

    窓口からお電話をいただき、受話器を渡しあっていただく等の方法により、通訳をいたします。

  • 多言語通訳センター
    (3地点通訳)

    お客さま、貴社、弊社との三者通話により、通訳をいたします。

  • 24時間365日7言語対応

    複数言語をパッケージ化

    多言語通訳サービスは、24時間365日7言語に対応しております。
    英語、中国語(北京語)、韓国語、ポルトガル語、スペイン語、タイ語(9時~18時)、ベトナム語(10時~19時)
    一言語でも複数言語でも同一料金での提供が可能です。

  • 柔軟な価格設定

    ボリュームに合わせて選べる
    価格設定

    月当たりのご利用通話可能時間に合わせて選べるプランや、貴社にマッチした無駄のないプランをお選びいただけます。

  • 複数拠点での利用が可能

    複数拠点のご利用にも対応

    貴社拠点がある場合や、商業施設、協会、団体等でのご利用にも柔軟に対応いたします。
    ※ご利用環境やボリュームによってお見積させていただきます。
    ※ベストエフォート型サービスのため、お電話混雑時には対応いたしかねる可能性もございます。

TV通訳オプション

タブレット端末からご利用いただけるTV電話通訳サービスです。オペレーターの表情を見ながら会話できるので、臨場感のあるサービスのご提供が可能です。
タブレット端末はお客さまのご準備となります。TV通訳オプションご利用のためには、iOS端末であれば無料のアプリケーションをインストールしていただき、Android端末であればブラウザより専用のURLからログインし、ご利用いただけます。(アプリのインストールは無料ですが、提供元会社の利用規約を遵守いただきます。)

多言語翻訳サービス
訪日外国人向け翻訳サービス
「QR Translator」

QRTを通して、母国語で様々な情報を閲覧可能

  • 特長 01

    QRコードを読み取るだけで翻訳ページへ誘導

    QRコードを読み取るだけで、多言語に翻訳したWebページへ容易にアクセスが可能です。ユーザー使用端末のブラウザ設定言語で閲覧できるため、情報を素早く伝えることができます。

  • 特長 02

    39言語に対応! 多言語での「おもてなし」が可能に

    全39言語(下記参照)をカバーしており、いままで困難だった言語対応が可能となります。多言語での「おもてなし」で、訪日外国人とのコミュニケーションをサポートします。

  • 特長 03

    工事やアプリ不要で導入も簡単!

    大規模な工事や、ユーザー端末への専用アプリのインストールは不要! 案内板や店頭POPなどにQRコードを“貼る”または“置く”だけでご利用が可能に。導入後のメンテナンスなどの煩わしい作業も必要ありません。

QR Translator 翻訳画面イメージ

QR Translator その他の機能

  • 翻訳文を音声読み上げ
    翻訳文を自動で音声再生することも可能です。ミュージアムや公共案
    内板等の音声ガイドとしてもご利用可能です。
  • 各種SNSボタン設置
    Twitter、Facebook等のソーシャルメディアのボタンを設置することで、観光客自身が情報拡散でき、良質なコンテンツとして訴求効果が上がります。
  • 画像、動画、地図の挿入が可能
  • 情報の変更、更新、カスタマイズが可能 etc

翻訳対応言語(人力翻訳、機械翻訳)

全39言語(日本語含む)
日本語、英語、中国語(簡体語、繁体語)、韓国語、フランス語、ドイツ語、イタリア語、スペイン語、ポルトガル語、ロシア語、ポーランド語、フィンランド語、スウェーデン語、ノルウェー語、デンマーク語、オランダ語、アラビア語、ベトナム語、タイ語、インドネシア語、マレー語、ヒンディー語、タガログ語、トルコ語、ベンガル語、ネパール語、モンゴル語、ペルシャ語、アラビア語、ヘブライ語、ギリシャ語、ルーマニア語、ウクライナ語、ハンガリー語、チェコ語、リトアニア語、クメール語、アゼルバイジャン語、ミャンマー語

読み取り用サンプルQRTコード

※ 1QRコードあたり最大15言語の表示となりますので、15言語を超える言語を表示するには2つのQRコードが必要。 ※ デモ用に作成されたイメージです。

多言語翻訳も承ります

様々な文章を相互で決めた期間内に
迅速かつ正確に翻訳いたします。

連携企業様 PARTNERS

様々なサービスにおいて
多様な導入実績を持っており、
お客さまの幅広いニーズに対応できます。

VOCを起点に
CX DESIGNを導入。
お客さまの体験を
「より良いもの」に。