カスタマーエクスペリエンス×コンタクトセンターサミット2021 OnLine開催について

株式会社エヌ・ティ・ティ マーケティングアクト

2021年11月25日（木）に「カスタマーエクスペリエンス×コンタクトセンターサミット2021 OnLine」（主催：株式会社リックテレコム 月刊コールセンタージャパン編集部）が開催されます。

顧客接点であるコンタクトセンターがどう進化すべきなのか。顧客体験を向上させるヒントとは。現場視点、経営視点、そして顧客視点における取り組みを業界を代表する有識者が講演やセッションを通して徹底検証します。

弊社も「CX、DX、EXを一挙に実現する戦略と戦術」をテーマにした講演を行います。

開催概要

弊社講演テーマ

CX、DX、EXを一挙に実現する戦略と戦術
〜徹底した顧客理解と品質管理の体系化が変革と成長を牽引する〜

講師

お申込みについて

ご参加には「来場事前登録」が必要です。（参加費は無料）
詳細につきましては、次のURLからご確認ください。
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