「総合アウトソーシングセンタ」（仮称）の開設に向けた企業立地協定の締結について

株式会社エヌ・ティ・ティ マーケティングアクト

愛媛県（知事：中村 時広）、松山市（市長：野志　克仁）、株式会社エヌ・ティ・ティ マーケティングアクト（代表取締役社長：山本 博敏、以下 ＮＴＴマーケティングアクト）は、ＮＴＴマーケティングアクトの「総合アウトソーシングセンタ」（仮称）の開設にあたり、本日、企業立地協定を締結しました。

1.背景

ＮＴＴマーケティングアクトは、ＮＴＴ西日本グループの一員として、コンタクトセンタ事業、ビジネスプロセスアウトソーシング（以下BPO）受託を展開しており、現在、西日本エリア※及び首都圏において事業を展開しています。

市場の多様化するニーズに応えるため、この度、NTTマーケティングアクトは、マルチチャネルに対応したＢＰＯサービス、デジタルビジネスサービス等を提供する「総合アウトソーシングセンタ」（仮称）を松山市に開設します。

センタの開設にあたり、更なる雇用創出、地域振興につながる、地域に根ざしたセンタとすべく、愛媛県様、松山市様及びＮＴＴマーケティングアクトの三者による協議の結果、本日の企業立地協定の締結に至りました。

※西日本エリアとは、静岡県及び富山県以西の３０府県をいいます。

2.「総合アウトソーシングセンタ」（仮称）の概要

開設時期：平成28年10月中旬

開設場所：松山市一番町4丁目

席数：500ブース（順次拡大）

業務内容：企業、自治体様等からのBPO受託
　　　　　電話、メール、SNS等マルチチャネルを使ったお客様サポート
　　　　　各種調査、お客様の声分析による、事業改善コンサルティング 他

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