コンタクトセンターソリューション

多言語通訳・翻訳サービス

課題・ご要望

  • 外国人顧客への対応をスムーズに行いたい。
  • 外国語の堪能なスタッフを自社で潤沢に配置できない。

多言語電話通訳サービスの特徴

メール翻訳対応

通訳24時間対応

365日対応

複数言語対応

1ボリュームに合わせて選べる価格設定

月当たりのご利用通話時間、翻訳分量ごとに、さまざまなプランをご用意しておりますので、貴社にマッチした無駄のないプランをお選びいただけます。

2複数拠点のご利用にも対応

支店でのご利用のほか、商業施設、協会、団体等でのご利用にも柔軟に対応いたします。

  • ※ ご利用環境やボリュームによってお見積させていただきます。
  • ※ ベストエフォート型サービスのため、お電話混雑時には対応いたしかねる可能性もございます。

多言語翻訳サービスの特徴

様々な文章を翻訳対応

様々な文章を相互で決めた期限内に迅速かつ正確に翻訳いたします。

電話通訳サービス(ご利用イメージ)

窓口での対応(2地点通訳)

窓口からお電話をいただき、受話器を渡しあっていただく等の方法により、通訳をいたします。

多言語通訳センター(3地点通訳)

お客様、貴社、弊社との三者通話により、通訳をいたします。

  • ※ エントリープランではご利用いただけません。

TV通訳オプション

タブレット端末からご利用いただけるTV電話通訳サービスです。
オペレーターの表情を見ながら会話できるので、臨場感のあるサービスのご提供が可能です。

自治体窓口、店舗、宿泊施設など

複数拠点のご利用にも対応

  • ※ 同一会社(契約者)でのご利用に限ります。

多言語通訳センター

  • 英語
  • 中国語
  • 韓国語
  • スペイン語
  • ポルトガル語
ご注意点

タブレット端末はお客様のご準備となります。
TV通訳オプションご利用のためには、指定のアプリをインストールいただきます。
(アプリのインストールは無料ですが、提供元会社の利用規約を遵守いただきます。)

  • iOS 6.0~8.1
  • Android 2.2~4.4
    ※4.0以降を推奨させて頂いております。
  • Windows端末
    ※Windows 7を推奨させて頂いております。

カメラ付の端末が必要です。

コールセンターに関するお問い合わせは0120-050513

受付時間 平日9時~17時30分(土、日、祝日は除きます)

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