デジタルトランスフォーメーション

RPAソリューション

RPA国内シェアNo.1ツール「WinActor®」を導入し、提携業務を自動化。
生産性向上・働き方改革を支援します。

あんしんサポート

WinActor®導入後も、お客様に安心して運用していただけるよう、ご支援をいたします!

こんなお悩みございませんか?

  • シナリオ作成に関するアドバイスが欲しいので、サポートしてほしい。
  • 端末変更やシステム変更でシナリオが動かなくなった。
  • シナリオ作成してみたが、もっと最適なシナリオはないだろうか?
  • 支店への展開も検討しているが、問い合わせに対応できる体制がない。
  • 作業フローを変更したので、シナリオを修正したい。
  • 実際に画面を見てもらいたいのだけど、毎回来てもらうわけには…。

WinActor®

あんしんサポートで解決!

WinActor®導入後も、お客様に安心して運用していただけるよう、シナリオ作成方法や修正に
不具合に関するお問合せなどを、メール、電話に加え、リモートサポートによるご支援をいたします!

電話
サポート

メール
サポート

リモート
サポート

リモートサポートとは?

お客様のPC画面をオペレーターへ共有し、同じ画面を見ながら事象の確認と対処方法をご案内できるため、スムーズでわかりやすいサポートが可能です。

  • オンサイトによるサポート業務、コンサルティング業務、シナリオ作成代行業務、お客様のシステムに起因するトラブルや、WinActor®外のソフトウェアに関するサポートは対象外となります。
  • お客様環境やセキュリティーポリシー等によってはリモートサポートをご提供できない場合がございます。その場合はメール、電話によるサポートとなりますので、あらかじめご了承ください。
  • すべてのお問い合わせについて、解決を保証するものではございません。解決できない場合もございますので、予めご了承ください。

VOCを起点に
CX DESIGNを導入。
お客様の体験を
「より良いもの」に。

CX DESIGN フロー

  • 課題整理
  • ゴール定義
  • アクション
  • 分析
  • 改善

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株式会社エヌ・ティ・ティ マーケティング アクト
カスタマーソリューション事業推進部

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