• 情報入力
  • 入力確認
  • 完了

資料ダウンロード

脱・受け身のサービス!提案型コンタクトセンターのお客様応対改革【大手通信会社A様の改善事例】

お問い合わせ対応だけにとどまらない、これからのコールセンターの役割とは? NTTマーケティングアクトが取り組んだ改善提案を元に、コールセンターの変化がクライアント様のサービス全体に大きな変化をもたらした事例をご紹介します。

お気軽にご質問・ご相談ください