選ばれる理由〈2つの価値と4つの優位性〉

選ばれる理由<2つの価値>

コンタクトセンターに関するプロフェッショナル企業として、高い評価をいただいているNTTマーケティングアクト。たくさんのお客様から支持されるには理由があります。私たちだからこそ提供できる「2つの価値」をご覧ください。

構築するだけでなく
コンタクトセンターを“進化”させる

課題の分析からセンター開設、効果確認、応対品質向上、効率的な運営サポートまで。独自に開発したマネジメントサイクルで、常に「進化し続けるコンタクトセンター」を実現します。

“プロの視点”でお客様の現状を診断し
課題解決へと導く

貴社の顧客接点の現状を詳細に診断し、コンタクトセンターのプロフェッショナルとしての視点で最適なソリューションを提案します。

選ばれる理由<4つの優位性>

NTT西日本グループ企業として、電話を使ったビジネスに関するノウハウならどこにも負けません。私たちが誇る「4つの優位性」をご紹介します。

豊富なコンタクトセンター運営実績

NTT西日本のコンタクトセンターである「116」や、電話番号案内サービスを行う「104」など、豊富なセンター運営実績があります。

西日本を中心に36拠点・3500席

西日本エリア(静岡以西)を中心に36拠点・約3500席のコンタクトセンターを保有。お客様のご要望にあわせたセンターを提供できます。

企業の発展に貢献する
人材派遣サービス

人材派遣サービス「ACTOStaff(アクトスタッフ)」を手がけている強みを活かし、迅速かつ柔軟なヒューマンソリューションを提案します。

「安心・安全・信頼」のサービス

NTTグループで策定している「NTTグループ情報セキュリティポリシー」をもとに、万全の情報セキュリティ体制を構築しています。