| １．サービス概要等 |
| （１）サービス名称 |
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ＡＣＴＯＳ
みまもりｅｙｅ（アイ） |
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| （２）サービス概要 |
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一人暮らしの高齢者宅の寝室・リビング・玄関等にセンサーを取り付け、自治体や離れて暮らす家族等が、“今週になってから起床時間が遅い”
“普段と比べて寝室にいる時間が長い”などの生活状況の変化を、インターネットを経由して知ることができます。
“夜になっても帰宅しない”、 “トイレから出てこない”などの異常事態発生時には、自動的に異常を検知して、あらかじめ登録されている連絡先にお知らせします。
また、コールセンターサービスとして、異常検知時の初期対応や健康相談など、人と人とのふれあいによる２４時間サポートを行い、高齢者が安心して暮らせるサービスを提供します。
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| （３）システムサービス |
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①基本メニュー
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ア．生活状況表示機能
高齢者のセンサー反応状況（生活状況）をパソコン、携帯電話から閲覧できるように表示することが可能です。 |
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イ．生活状況定期通知機能
センサー反応状況（生活状況）を集計し、定期的に設定されたアドレスへメール送信が可能です。
※複数の通知先メールアドレス、時間帯等は自由に設定が可能です。 |
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ウ．異常検知送信機能
一定時間以上、センサーが無反応等、あらかじめ設定した条件下で異常を検知し、メールにて家族等に通知することが可能です。 |
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②オプションメニュー
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ア．メッセージ送信機能
メッセージ送信機の押しボタンを押すだけで、高齢者でも簡単に設定した定型文メールを 家族等に送信することが可能です。
※ メッセージ送信機が別途必要です。 |
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| （４）コールセンターサービス |
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①基本メニュー
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ア．異常検知受付
制御装置からの異常検知情報の受付／対応を実施します。 |
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イ．健康相談
有資格者が日常的な健康上の相談に対応します。 |
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ウ．緊急通報システム受付
緊急通報システムの一次受付を行い、必要に応じて１１９番通報等を実施します。 |
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②オプションメニュー
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ア．安心コール
定期的に安否確認や健康状態の確認を実施します。 |
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※1
※2
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「起床時間が遅い」、「夜になっても帰宅しない」、「トイレに入って３０分が経過した」場合などの異常検知アラームの受付、対応を行います。
緊急通報システムとは、一人暮らしの高齢者や障害者が自宅において緊急事態が発生した場合に常時身に付けている無線式ペンダントや通報装置の緊急用ボタンを押すだけで、消防署、介護センター等、事前に設定した登録先に通報するシステムです。 |
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