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「NTT GROUP COLLECTION 2009(福岡会場)」出展について

 「NTT GROUP COLLECTION 2009」は、「100年に一度」の危機を克服して、ビジネスをV字回復に導くNTTグループの各ソリューションが集結した展示会であり、弊社はコンタクトセンターによる「売上拡大」「コスト削減」の活用事例について出展させていただきます。

 是非ご来場いただき、弊社ブースにお立ち寄りいただきますようお願いします。

●開催概要

展示会名称 NTT GROUP COLLECTION 2009(福岡会場)
http://n-colle.net/
会期 平成21年10月29日(木)・30日(金) 10:30〜18:00
会場 福岡国際センター
http://www.marinemesse.or.jp/kokusai/

●出展内容

ブース番号 035
出展内容 コンタクトセンター構築・運営ソリューション
コンタクトセンター・アセスメント

●テクニカルプレゼンテーション

会場中央プラザステージにて、マーケティングアクトのコンタクトセンター・ソリューションを紹介いたします。
講演日時 10月30日(金)  12:40〜13:05
講演内容 コンタクトセンターが変えるこれからの経営
顧客応対の品質が企業価値にまで大きく影響するようになった今、企業と顧客の接点であるコンタクトセンターは競争優位を確保する上で重要な戦略拠点と言えます。
売上拡大、コスト削減、顧客満足度向上など企業経営の重要なミッションを担い、ビジネスを変革させる可能性を秘めたこれからのコンタクトセンターのあり方について論じます。

●ゾーンヘッドラインにおける講演について

コンタクセンタソリューションゾーンにて、出展内容をワークショップ形式で紹介いたします。(計4回)
講演日時 10月29日(木)  1.13:30〜  2.15:40〜
10月30日(金)  3.13:30〜  4.15:40〜
講演内容 「売上拡大」「コスト削減」の答えはここにあり!
          〜効果満点!コンタクトセンタ最新活用事例〜

企業経営において、その存在感がますます高まるコンタクトセンター。
NTTマーケティングアクトでは、コンタクトセンターの新規構築、運営受託で豊富な実績を蓄積し、多くのクライアント企業様から「売上拡大」と「コ スト削減」の面で「ビジネスパートナー」として選ばれてきました。その「選ばれる理由(わけ)」について、最新事例を織り交ぜながら紹介いたします。

●「NTT GROUP COLLECTION 2009」の他会場への出展について

次の他会場ついても出展いたします。詳細は決定次第お知らせいたします。
名古屋    11月12日(木)・11月13日(金) 日本ガイシホール

●本件に関するお問い合わせ先

株式会社エヌ・ティ・ティ マーケティングアクト コンタクトセンタ事業部
フリーダイヤル:0120-050513(平日9:00〜17:30)
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